Hodnocení obchodu

Dobrý den pane Kraus. Mrzí nás Vaše recenze a přiznáváme, že tak trochu ji nechápeme. Zboží které není na skladě a musí se vyrábět v Německu je doba dodání 3 týdny běžná. Na tento fakt jste ale byl předem a to ještě před učiněním Vaší objednávky upozorněn a vy jste souhlasil. Zboží Vám bylo opravdu doručeno a čekal jste opravdu 3 týdny (byl jste předem seznámen, že to tak bude). Bohužel se stalo, že zboží při přepravě se ASI poškodilo. Proč asi? Reklamoval jste zboží s opožděním a to až po převzetí zboží. Když jste nám později zavolal o oznámil nám to bez problémů Vám bylo zboží vyměněno a to podotýkám, že obratem bez dalšího čekání (na skladě byl jeden ks jako záloha). Proto moc nechápeme Vaši reakce která nás opravdu mrzí. Domníváme se, že z naší strany nedošlo k žádnému pochybení. Přejeme Vám hodně úspěchů. S pozdravem Tým JKK Professional s.r.o.

Dobrý den paní Dano. Děkujeme za Vaši recenzi a přejeme hodně úspěchů. Váš Tým JKK Professional s.r.o.

Dobrý den pane Jarek. děkujeme Vám za Vaši recenzi a těší nás Vaše spokojenost. Přejeme Vám hodně spokojenosti s výrobky KRAUSE. s pozdravem Váš Tým JKK Professional s.r.o.

Dobrý den pane Petře. Děkujeme Vám za Vaši recenzi, která náš těší. Přejeme Vám hodně spokojenosti s výrobky KRAUSE. s pozdravem Váš Tým JKK Professional s.r.o.

Dobrý den ade. Děkujeme za Vaši recenzi. Bohužel nevíme jak je myšlen zápor naší práce. Budeme rádi za Vaše bližší popsání problému tak aby mohl být do budoucna odstraněn. děkujeme Váš Tým JKK Professional s.r.o.

Dobrý den pane Sochor, děkujeme Vám za Vaši reakci. Doplňků je mnoho a proto na našich stránkách nejsou. Domníváme se, že mnoho produktů by budilo dojem nepřehlednosti a proto doplňky opravdu na našich stránkách nenaleznete. Informace o daných doplňcích Vám kdykoliv rádi zodpovíme a v případě zájmu následně i prodáme. S pozdravem Váš Tým JKK Professional s.r.o.

Vážený pane Mirku. Děkujeme za Vaši recenzi. Vyrovnávací nohy opravdu na našich stránkách nenaleznete nicméně je nabízíme a lze je u nás zakoupit. s pozdravem Váš Tým JKK Professional s.r.o.

Vážený pane Martine. Děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi za každého spokojeného zákazníka. Přiznáváme, že balení produktů by se mohlo zlepšit. Žebříky se nedají zabalit do kartonu což by bylo dobré řešení a proto je balíme "pouze" do strečové fólie. Děkujeme za Váš podnět s kterým se budeme zabývat a pokusíme se balení produktů zlepšit. s pozdravem Váš Tým JKK Professional s.r.o.

Vážený pane Hapl. Děkujeme Vám za Vaši recenzi která nás potěšila. Vždy nás potěší když je náš zákazník spokojen s naší prací. Přejeme Vám hodně úspěchů a spokojenosti s výrobky Krause. s pozdravem Váš Tým JKK Professional s.r.o.

Dobrý den paní Lenko. Děkujeme Vám za Vaši recenzi. Doba dodání je závislá od termínu obdržení platby zálohové faktury (pokud zboží není zasíláno na dobírku). Po obdržení platby zálohové faktury máme snahu zboží zaslat co možná nejrychleji. Přejeme Vám hodně úspěchů a ještě jednou děkujeme za Vaši recenzi. s pozdravem Váš Tým JKK Professional s.r.o.

Vážený pane Med, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Přepravce vybírá naše společnost a to vždy dle velikosti přepravovaného zboží (né každý dopravce přepravuje větší zásilky) a samozřejmě podle nejlepší ceny, tak aby se cena za přepravu zbytečně neprodražovala. Zde opravdu není možné, aby si každý zákazník vybíral přepravce dle svého uvážení. Musím se omluvit, ale bohužel nerozumím, jak myslíte, že zboží není možné platit při převzetí. V případě zasílání zboží na dobírku se vždy zboží platí při převzetí řidiči oproti převzetí zásilky. Žádná úhrada složenkou, nebo mobilní bankou se u nás neprovádí a této možnosti nelze u nás využít. Co se týče doby dodání, tak ta je standardní a zboží se odesílá co nejrychleji. Po obdržení objednávky je Vám naší operátorkou vystaven doklad "potvrzení přijetí objednávky" a v případě, že se jedná o dobírku, je Vám zaslán ke kontrole a jeho odsouhlasení. Zde je možné, že jste odsouhlasení odeslal opožděně. Zásilka je vždy odesílána (v případě dobírky) až po odsouhlasení správnosti objednávky. Domnívám se tedy, že jste s největší pravděpodobností odeslal objednávku, ale již jste ji v následujícím emailu, který Vám byl zaslán se žádostí o potvrzení, nepotvrdil správnost "potvrzení o přijetí objednávky". V případě, že neobdržíme potvrzení objednávky do 2 prac. dnů, kontaktujeme zákazníka se žádostí o potvrzení (předpokládám, že to se také stalo i u Vás a proto se doba dodání prodloužila). Po odsouhlasení správnosti objednávky Vám byla daná zásilka bez prodlevy odeslána. Děkujeme Vám za Vaši recenzi. S pozdravem jednatel JKK Professional s.r.o. Katarína Kútna

Vážená paní Radmilo. Děkujeme Vám za Vaši recenzi a těší nás Vaše spokojenost s naší prací. Věříme také že budete spokojena i s výrobkem. s pozdravem Váš Tým JKK Professional s.r.o.

Dobrý den pane P.V. Vaše reakce nás velice mrzí a to především když Váš požadavek byl kladně vyřešen. Je pravdou že Vámi požadované zboží nebylo momentálně ihned k odběru na co jste byl předem upozorněn a proto také nebyl možný ani odběr daného produktu. Nicméně musíme konstatovat že přesto z naší strany bylo učiněno opravdu maximum a to tak že jste byl odkázán na velkoodběratele ve Vašem místě bydliště kde jste si dané zboží okamžitě zakoupil. Z naší strany bylo opravdu učiněno maximum i po stránce informační a proto nás Vaše recenze mrzí. s pozdravem jednatel JKK Professional s.r.o. Katarína Kútna

Dobrý den, Děkujeme Vám za Vaši reakci. Těší nás že naše služby hodnotíte kladně. Na přepravu využíváme především autodopravce a nedokážeme ovlivnit přesný čas doručení. Je zde hodně aspektů které mohou ovlivnit čas doručení (kolony, nehoda, porucha na vozidle atd.). Garantujeme a máme to i smluvně s autodopravci kde zaručíme den doručení na kterém se domluvíme. Přesto Vám děkujeme za Vaši recenzi a věříme že nám i nadále zachováte svoji přízeň. S pozdravem Váš Tým JKK Professional s.r.o.

Dobrý den pane Františku. Děkujeme Vám za Vaši reakci a těší nás Vaše spokojenost. Rádi Vám i v budoucnu poskytneme co nejlepší a nejkvalitnější služby. S pozdravem Vám Tým JKK Professional s.r.o.

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi a přejeme hodně úspěchů. Váš Tým JKK Professional s.r.o.

Dobrý den pane Pala. děkujeme Vám za Vaši recenzi a doporučení našeho E-shopu. Přejeme Vám hodně úspěchů a budeme rádi když se i v budoucnu na nás obrátíte. s pozdravem Váš Tým JKK Professional s.r.o.